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Política de privacidad

Este es el texto legalmente vinculante en español.

En ALTAOCTO, S.L. nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica qué datos recogemos a través de www.altaocto.com, con qué finalidad, sobre qué base legal y cuáles son tus derechos, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

  • Controlador: ALTAOCTO, S.L.
  • NIF: B88743091
  • Domicilio: Av. Alacant 42, 1, 03760 Ondara (Alicante), España
  • Correo electrónico: info@altaocto.com

2. ¿Qué datos tratamos y con qué finalidad?

Procesamos los siguientes datos para los fines descritos:

  • Consultas de contacto: Nombre, correo electrónico y contenido del mensaje proporcionado a través de nuestro formulario de contacto. Propósito: Para gestionar y responder a sus solicitudes.
  • Datos de pedido y entrega: Nombre, dirección de envío, número de teléfono y detalles de la compra. Propósito: Para cumplir con el contrato de compra, gestionar pagos y asegurar la entrega de sus productos.
  • Datos de cuenta de usuario: Correo electrónico y contraseña. Propósito: Para permitirle crear y gestionar su cuenta de cliente.

No se realizan decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles a partir de estos datos.

3. Base jurídica del tratamiento

La base legal para el tratamiento de sus datos es:

  • Consentimiento: Para manejar consultas a través del formulario de contacto (Art. 6(1)(a) GDPR).
  • Necesidad contractual: Para procesar y entregar sus pedidos (Art. 6(1)(b) GDPR).
  • Interés Legítimo: Para la seguridad de nuestro sitio web y la prevención de spam y abuso, por ejemplo a través de Google reCAPTCHA (Art. 6(1)(f) GDPR).

Proporcionar datos obligatorios es necesario para manejar su solicitud o pedido; sin ellos, no podemos procesar su consulta o cumplir con su compra.

4. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservaremos sus datos durante el tiempo necesario para manejar su solicitud o cumplir con el contrato y, posteriormente, durante los períodos legalmente requeridos (por ejemplo, leyes fiscales y comerciales). Una vez transcurridos esos períodos, los datos serán eliminados.

5. ¿A quién comunicamos tus datos?

Para cumplir con nuestros servicios, compartimos sus datos con las siguientes categorías de destinatarios:

  • Socios de Cumplimiento y Logística: Como operamos un modelo de dropshipping, su nombre, dirección de envío y número de teléfono se comparten con nuestros proveedores y transportistas únicamente para entregar su pedido.
  • Procesadores de Datos: Proveedores de servicios como Odoo S.A. (alojamiento), nuestro proveedor de pagos Stripe, y Google (reCAPTCHA, utilizado para proteger nuestros formularios de spam y abuso), actuando con las salvaguardias adecuadas.
  • Requisitos Legales: Autoridades públicas cuando sea legalmente requerido.

6. Transferencias internacionales

Todos los datos personales se procesan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando un proveedor de servicios (por ejemplo, nuestro proveedor de pagos o Google reCAPTCHA) puede procesar datos limitados fuera del EEE, se implementan salvaguardias adecuadas como Cláusulas Contractuales Estándar.

7. ¿Cuáles son tus derechos?

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

  • Acceso a tus datos personales.
  • Rectificación de los datos inexactos.
  • Supresión ("derecho al olvido").
  • Oposición al tratamiento.
  • Limitación del tratamiento.
  • Portabilidad de tus datos.
  • Retirar el consentimiento prestado.

Para ejercerlos, escríbenos a info@altaocto.com indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando, si fuera necesario para verificar tu identidad, una copia de un documento identificativo.

Asimismo, si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de tus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

9. Cambios en esta política

Podemos modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o de nuestra actividad. Te recomendamos revisarla periódicamente.

Última actualización: 03.08.2026